高速铁路客运乘务管理与组织实务/杨光,裴瑞江主编
标准编号:978-7-113-26272-3   
主要著者:杨光  yang guang 主编  裴瑞江  pei rui jiang 主编  
出版信息:       
载体形态:238页 : 彩图,彩照 ; 21cm
价格描述:CNY38.00
主题词:高速铁路  铁路运输  客运服务  
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内容摘要

本书包括高速铁路客运乘务管理架构、高速铁路客运乘务组织、高速铁路乘务服务管理、高速铁路客运乘务管理信息化、高速铁路客运乘务安全风险管理、高速铁路客运乘务人员管理与培训和高速铁路列车服务品牌建设等内容,基本涵盖了高速铁路客运乘务实践工作的主要事项。
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