听话是水平 说话是艺术/孙郡锴编著
标准编号:978-7-5113-0669-2   
主要著者:孙郡锴  sun jun kai 编著  
出版信息:       
载体形态:10,289页 ; 24cm
价格描述:CNY29.8
主题词:言语交往  通俗读物  
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内容摘要

本书分为十二章,内容包括听人说话要听音、听人说话要听得准确完整、听人说话要避免误区、关心人的话要让人感动、赞美人的话要让人爱听、批评人的话要让人接受、化解矛盾的话要诚恳等。
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