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200 1_ ■a出租汽车驾驶员规范服务教程■9chu zu qi che jia shi yuan gui fan fu wu jiao cheng■f中国出租汽车暨汽车租赁协会主编
210 __ ■a北京■c文化艺术出版社■d2001
215 __ ■a242页■d20cm
300 __ ■a出租汽车驾驶员职业培训系列教材
330 __ ■a本书详细论述了出租汽车驾驶员如何做好服务工作的方方面面。书中既论述了出租清楚规范服务的重要地位和作用，又分析了出租汽车行业对规范服务所面临的新课题。
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711 02 ■a中国出租汽车暨汽车租赁协会■9zhong guo chu zu qi che ji qi che zu lin xie hui■4主编
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